我突然发现，谁都不愿向彼此道歉，就像一个陌生人一样，从来没认识过。

【一】

2021年6月30日

今天是我去学理发的第21天，一晃眼，时间便从指尖划过，而我却没什么感觉。在卿哥理发店里的日子过得很快，也很充实。并没有上班的感觉，很有归属感，可能这就是卿哥给人的感觉吧。

本以为去了21天的我，在洗头方面已经是初窥门径了，虽说不能把客人服务的很好，但也能说将就吧。可是今晚的客人把我得小骄傲怦然击碎。

晚上一位女客人较为着急地进门，头发有点乱，拿着一堆东西，看起来是有点赶时间，想洗个头吹直。但卿哥有事外出不在，另外一个师傅也在忙，旁边还等的有客人，并没有时间来服务这位客人。自以为洗的还将就的我，自信地让客人先来洗，却并没有料想到之后的事。

我熟练地将毛巾搭在客人肩膀上，扶着客人躺好，之后冲水，打洗发水，开沫，一顿操作，便开始了我的showtime。首先从鬓角开始抓头，刚没几下，客人便出声“可以稍微重一点，头皮比较痒”简单应了一声后，就开始加大力度抓头，自认为力度合适了，但并没有达到客人较舒适的地步。自此开始，我那小小的自信心便被狠狠击垮。

客人并没有感受到舒适，或者说抓透，声调开始升高，“你是才来的吧？手有点生啊，再重一点，抓的时候幅度再大一点”“好的好的，不好意思啊，我才来一个月不到，技术还不过关，我再使点劲给你抓透”回应了客人，我把我那自信收敛起来，更加专注。但无论我怎么认真，客人并没有感受到舒适，客人等不及了，也应该是要赶时间的缘故，便说“我自己洗吧，我洗第一遍，抓透了，你再来洗第二遍”说完便不顾头上的泡沫起身抓头。在一旁等候的客人看了过来，看到了这一幕；突然，空调得冷气不管用了，店里变得闷热，浑身发烫，不知所措。看着客人自己抓头，简直无地自容，客人花钱来洗头，却要自己动手，我可能就是洗头界的耻辱柱了。当时只想找个地缝钻进去，想着师傅在哪，能来救救我吗？

客人抓完第一遍，我想帮忙缓解尴尬，却无从插手。只能在一旁等着客人自己抓完清洗完，躺回洗床上。我抛开刚才胡思乱想的一切，开始给客人洗第二遍，客人在这时也知晓了我是个新手，刚学，并没有说我什么了，让我慢慢洗。洗第二遍时泡沫很足，我也洗的顺手了，抓完两次的我开始冲水清洗泡沫。以为之前的尴尬已经慢慢褪去，客人也不会再说我什么，但老天好像就是想和我开个玩笑。此时是晚上，我们的店开在小区楼下，我保证，每天晚上的时候水压都会小很多，卿哥也和我提到过。但女客人的头发较长，较厚，也比较沾头皮，加上水压较小，清洗起来并没那么容易，需要慢慢的，一点一点冲干净。但是，客人因为要赶时间，需要加快点速度，再加上刚才的尴尬事件，情况并不是我想象的那样简单。我按照步骤一点一点冲洗，冲到一半，客人发现了水压小了，我又冲的很慢。着急去做事的想法和之前的不愉快便引发了后面的事。

客人一把抢过冲水枪，说着我自己冲，便自己冲洗。一边冲，一边说道“怎么还有那么多泡沫，你洗过头没有啊，会不会啊”我很想回答客人说“对不起，对不起，我是刚来的不到一个月，大师傅有事出去了，只好我来帮你洗了。”但事情的突然让我更加不知所措了，一句话也不敢说，只得一边站在水池前看着客人自己冲洗，一边望向师傅，想师傅来救救场。师傅也是发现了我这边的情况，停下手里的动作给客人解释道“不好意思不好意思，我这徒弟刚来的，你稍微等一下我来帮你洗好吧”客人没有说话，自己清洗完之后便一言不发躺在洗床上。我站在一边，师傅去把正在剪头的客人修剪完。当时什么想法都没有，也不敢有，看着师傅还有一会儿时间才会修剪完，客人又躺在洗床上，沉默着。我不敢再让客人生气，硬着头皮去给客人上了护发素，理顺头发。期间我真的是小心翼翼，一点一点地去理，生怕把客人抓疼了惹客人生气。好不容易把护发素抹匀了，接下来该给客人按头，但之前的情况让我不敢下手，怕客人再不满意，不知道还会发生什么不愉快。只好放弃这一步，再慢慢理一下发尾。不一会儿，师傅便修剪完成，急匆匆过来救场。我赶紧让师傅上，我去给刚修剪完的男客人清洗吹干。期间师傅一直和客人抱歉，我在一旁搭话，希望能把客人的不愉快聊开。

之后师傅上手很顺利，客人也没有刻意说什么。直到最后付款时我想弥补一点客人，抓了两颗糖塞到客人手里，客人并没有拒绝，我便连忙抱歉，“真的不好意思，我刚来学习，技艺不精，耽搁你这么长时间，这次真的抱歉，你不用给，这算我的，下次你来我保证大师傅能给你洗的非常满意”一边说着，一边将付款码拿下去藏好。但客人明显不吃我的套路，“没事没事，该给也要给，耽搁时间没什么，主要还是技术问题”说完拿过付款码给钱。一句话将我打的体无完肤，只能是连忙道歉，帮着客人拿好东西送初店门。

“慢走，欢迎下次再来”看着客人走远，我的心空落落的，不知道是少了点什么，就那样站在店门口，望着刚刚那位客人急