坏人家瓶子,匆匆忙忙打开水龙头,套上胶管,在阳台淋了一下,就算是洗过阳台。
超时20分钟完成时,她又提到那个问题,能不能固定?
客户反问,“你觉得自己这水平能做得了我们家吗?”
出门时,一一为自己给人家留下不好的印象,心情很差。
她提着一大堆垃圾,走了几百米还找不到垃圾桶,车子开过来也不想避开,想着说撞死算了
下午快一点半,看公交车已经等不及,买了个猪脚饭打的士去,到了目的地的小区,才在小公园的石凳上快速吃完。
这一家的房子也很大,灰尘很多,不太好做。
一一在三个一起房间花了太多时间,耗到女主人进厨房做晚饭,厨房不方便进去,就没有打扫。
效果又不如意,好在主人没有不满的态度,说明这一家可能要求不高。
一一问是否固定,女主人说的也是考虑。
一一怀着希望,在后台点了客户有意愿固定,时不时看看,客服有没有帮她追踪客户后续的签约。
晚上十一点,app显示的是没有固定。
一一收拾衣服要去洗澡,小夏在微信上说一一被投诉了,叫她加强服务质量。
不会是下午那家吧?不固定她还要投诉她?
一一点开小夏发的投诉页面私信,时间是今天上午。
客户罗列了几个理由,不会做,做不好,要具体图片,提供不出来。
一一说,自己问了不少清洁的标准,被客户觉得问太多就是不会。
听说被投诉要回去复训一天,她需要吗?
小夏说不用,一一只要提升服务品质就好。
究竟还需要怎么提升?才能让客户挑不出毛病来,一一捧着服务手册一直看。