暗访（短篇）

林啸

何彪懊悔不迭的是，他没把那条提醒短信当回事，也没辨认出省信访局派来的暗访人员。

昨晚，他收到局办群发的短信：“据可靠消息，近日省局有暗访组下来，请大家务必遵章守纪，热情服务，做到一丝不苟，百问不厌！”

何彪一看就不以为然。近来这类扯惊风的消息很多，事后证明不过是白紧张、白忙活一场。也难怪，庆川那么多市州，竹海市又不显山露水的，暗访组不一定非到这儿不可啊！

没想到，这回“狼”真的来了。

何彪本是清源县信访局副局长，半年前想方设法调到了市局。竹海信访局属市政府序列局，跟市委群工部合署办公，下设科室都是合二为一，同一套人马。由于副科级实职岗位已满，他只能在接访科做副主任科员。

接访科主要负责接待市内外群众的来访，处理有关的突发性事件。这里的访民更多，也更加劳神费力，而他享有的待遇却大不如前。

过去，他多少算个“长”字号的领导。无论办公事私事，都有单位的小车坐。到市上就不一样了，出门只能打的或者坐公交车。局里有5辆公车，其中4辆供局长和3位副局长专用，仅有的一辆机动车很难轮得上他这个地皮子还没踩热的科员使用。

何彪觉得调来市上失算了，整天闷闷不乐，接访时也很不耐烦，有两次还拍桌子发了火。科长孙平问他有啥不顺心的？他支吾说没事，只是心情不好。

孙平道：“你是老信访了，信访工作重要性不用我多讲，别为私事影响到工作哦！”

一般说来，群众来访的高峰期是上午，下午来的较少。3点半过后，基本就没人了，来的也没啥大不了的事情。大家也可上上网、聊聊天放松一下。

何彪看到他手里的几只股票行情一路下挫，已经跌到了谷底，没有任何回升迹象。他觉得很像自己的人生轨迹，那一片绿色数字映得他的脸也发绿了。

孙平过来拍下他的肩膀：“老何，我要去处理些事，这边就交给你权负责了，下班帮我关下办公室的门，明天再见哈！”

何彪唔了一声。心道：他妈的才多大个官，就拿腔拿调的！还“处理个事”呢，鬼晓得你溜出去干啥，说不定是跟哪个情人开房鬼混哩！

孙平走后不久，一个30多岁的中年男人进来了。

“管接访的科长在不？”来人穿件旧迷彩服，一副农民工模样。

何彪扫他一眼，往右偏偏头：“隔壁。”

不一会儿，那人回来了：“办公室没人，他到哪里去了？”

“不晓得。”何彪冷冷道。

“那就找你吧，你叫啥？”

“没长眼吗?墙壁上有公示栏，自己看清楚了！”

来人去看了公示栏，回头道：“哦，你是何彪。我想问问，你的职责是什么？”

“职责就是叫你有事就说，有屁快放！”何彪气不打一处来，觉得他在存心找茬。

“别这么凶么，不怕我反映给你们领导？”

“去反映啊！哼，找得到领导算你有本事。”何彪带着嘲弄的语气道。他知道邱大千在维稳办开会，几个副局长也没在办公室，孙平又溜号了，没啥可顾忌的。

“这么说，领导都不在？”

“不在！”

“那我打12345市长热线投诉……”

这类威胁的话何彪听得多了。他打断道：“少来这套！告诉你：大不了老子不干了，免得再受你们这些刁民的气。”

“你可真有脾气。”

“老子就是有脾气，管得着吗？”

来人盯着他，慢吞吞道：“会有人管得着你的。”说完径自走出了大厅。

何彪觉得情况有些反常：来人竟然不愠不火，声调平和，一直没有大吼大闹，也没有纠缠不休。不像是普通百姓，更不是什么“刁民”。他猛然想起昨晚局办的那条短信，有了一种不祥的预感：“莫非是来暗访的？”

尽管正值早春二月，天气乍暖还寒，但何彪的额头上冒出了一层细密的汗水。他把这人来后整个过程回想了一遍，越发觉得很像。但他自我安慰着：“不会，不会的。他那土里吧唧的样子，哪像是省局下来的人？还是别杞人忧天、自寻烦恼吧！”

第二天，何彪的预感得到了证实。那个其貌不扬的“农民工”是省信访局纪检监察室的干部，他随身佩带的隐形摄像机纽扣和微型录音笔对整个过程进行了摄录。

省信访局在通报中反映了暗访发现的问题。其中提到“竹海市信访局接访人员何某”态度蛮横，不仅不按工作程序做好服务，反而骂骂咧咧，滥发脾气，严重损坏了信访部门的形象。

市信访局迅速向省局做出了整改的书面承诺，制定了整改措施和目标，明确了整改时限。邱大千痛心疾首道：“硬是一粒老鼠屎弄坏一锅汤哇！唉，我们竹海信访局今年的信访先进单位怕是要泡汤啰！”

在局职工大会上，邱大千宣读了暗访通报和局党组决定。“从即日起，何彪同志停职反省30天，向单位作出深刻检查，同时接受组织上的调查和处分。”

何彪被