相当于把这部分生意推给了竞争对手。更何况往往每一家网吧的附近都会有同行竞争对手,网吧行业虽说赚钱能力越来越弱,但竞争环境却依然还是很激烈。
“对于那些不抽烟的人来说,吸二手烟确实是一件很不爽、很痛苦的事情,可是来到网吧这个环境却又只能被迫去接受,因为每家网吧都这样。”曹兴宇抿了抿嘴:“如果我不解决这个问题,那网吧里的不吸烟客人的满意度和体验感肯定是会受到极大的影响,这很可能就会导致网吧无法升级....”
想到这里,在一切很可能影响到网吧升级的事情上做选择,曹兴宇心里有了决定,打字道:“@小可爱,你的意见很好,我代表网吧采纳你的意见,并且会尽快的施行网吧面禁烟,希望你以后在本网吧能有更好的体验!@刘婷,你把这位客人的奖励红包发一下。”
曹兴宇这番话一出现,群里面瞬间掀起了轩然大波!可是和之前的不同,这次出现了一群言辞激动且反对的人群!
“什么?不让抽烟?”
“别闹啊,老板,之前的那些意见都不错,这个意见简直就是搞事情!不让抽烟,那还上什么网?”
“就是啊,这意见不是扯淡吗?哪有网吧不让抽烟的?”
“这小可爱是哪个傻*。”而此刻坐在网吧内的占文涛看到这条建议时,忍不住骂了一声,连忙敲字道:“老板,我劝你三思!如果你真施行禁烟,那我敢保证你的网吧将会流失一半以上的客户!而且我占文涛就是不上网,把网瘾戒了,也绝不可能不抽烟!烟就是我的第二生命!还有你口口声声说要提升客户的体验感和满意度,那你不让抽烟的话,对于我们这些抽烟的烟民来说,谈何来的体验感!”
“这小子说的倒也不错。”由于占文涛打的字多,曹兴宇一眼就看到了,顿时让他陷入了一个两难的处境。
一边是要考虑不吸烟人群的体验。
一边还要顾及抽烟人群的体验。
如果处理不好,那网吧的升级将会遥遥无期...
“网吧不让我抽烟,什么样的情况能让我接受呢...”本来也抽烟的曹兴宇开始了换位思考。
一会儿后,曹兴宇他心里面有了一个大致的主意。
...
一刻钟后。
曹兴宇望着眼前的纸张已经被自己密密麻麻的字给填满后,他心满意足的点点头。
这些意见大概有二十条出头的样子,其中有些意见是群里面提供的,有些则是曹兴宇根据一些意见所联想出来的延伸。
“暂时够了吧,前前后后应该也才花三四千块钱吧,这一波很值。”
如果能把纸上所写的那些都实施下去,他相信客户的体验和满意度肯定能直线上升!
随后,曹兴宇在群里面宣告了本次福利活动结束。
群内顿时响起了一片求继续的声音,不过曹兴宇没有再关注群消息,而是拨通了刘婷的电话。
“刘经理,你现在还在网吧吗?”电话接通后,曹兴宇便直接开口问道。
“曹总,我现在还在网吧,刚把最后一个福利红包发出去。”刘婷回话道。
“辛苦了,你等等我,我马上就过去。”曹兴宇应了一声,临了又换言道:“忙了一阵有点饿了,要不你去网吧隔壁那家烧烤店等我吧。”
“好的。”
挂掉电话,曹兴宇也不耽搁,拿着刚记录的纸张径直出了门。
眼下意见既然都有了,那接下来就是尽快去实施了。