十一点左右，范森开始在微信上联系队员，询问位置，通知大家开始返程。

同出同回，这是团队管理的一个重要环节。

“如果连这点都做不到，何来团队的团结精神？不团结的团队，是没有前途的！

”范森傲然回答纪柯询问的，为什么要通知大家一起回去的问题。

“行了，别拿着史总说的话当成你自己的，丢不丢人！”任杰毫不留情的揭穿范森的真面目。

“这话从我嘴里说出来，那就是我的！为啥丢人？难道我说的不对？”范森偷换概念的反驳。

“对，对，你说的都对。”话说到这里，就没说下去的必要了，大家假惺惺的附和范森。

“你们这些人啊！一点团队管理理念都不懂！真是的！”

显然，此类对话发生了不是一次两次，范森丝毫不以为怪，转头对纪柯提点，“小纪，你可别学他们，这些东西对你以后管理团队很有用的！”

“嗯嗯，我知道了。”纪柯点点头，“这么说，森哥很快就要升职加薪，准备当带队经理了？”

“说不准，不过很有可能！”范森咧了咧嘴，一脸笑意，“这个店是三个老板做经理，等到这个店正式营业，这个店基本上就开始预售，那时候估计我就会带队预售了。”

“那就提前恭喜你了，到时候记得请吃饭！”

“没问题，到时候我不光请你们几个吃饭，去KTV唱歌都不是事！”范森豪气冲天的承诺着。

纪柯笑了笑，没在接着聊，再聊就成两人说相声了。一上午的相处，让纪柯对范森有了一定的了解。

这是个外向，吹牛瞎呲，极擅聊天，同时对人情世故十分熟稔的资深销售人员。

要是跟这种人扯起闲篇，基本上是没完没了的；你不说停，他能跟你聊一天一夜，直到你筋疲力尽，缴旗投降。

有这功夫，还不如研究下系统的交际功能呢。

交际功能在今天上午的电话销售里助力不小，让纪柯觉得自己没有浪费那5点内功值。

交际功能内含话术，判断，逻辑等诸多子项，每个子项都对交际有着重要影响。

话术，决定着临机反应能力，对职业素养有很大提升。

客户的问题千奇百怪，话术能力如果不强，面对客户问题不能第一时间进行有效的言语安抚，那对销售人员而言，无疑是雪崩式灾难。

比如，服装门店遭遇到顾客退货。

“我们这里从来不退货的”

“美女／帅哥，咱先不急，这件衣服有什么地方不合你心意的地方？您说下，我给您换一件更适合您的！”

这两句不同的话术，绝对会有截然不同的结果，这就是话术的作用。

判断和逻辑，是交际中起到核心作用的能力，这两项能力不够，你根本没法弄清楚对方说的话的真实含义是什么，他为什么说这句话。

最明显的例子，两人相亲吃饭，涉及出行，住址，工作之类的话题，绝对不可能是关心你家住那里，怎么过来约会的，工作顺不顺利。

如果单纯的以为对方关心这些，话术再漂亮，也只是答非所问，事半功倍。

经过一上午的锤炼，纪柯的话术飙升到60，判断提升到54，逻辑提升到71，纪柯横向对比了下范森，阿兵，任杰的交际能力，得出结论，自己的交际能力起码已经和他们不相上下，已经是从业数年的销售人员的水平。

回到健身房，就看到其他队伍的同事三五个聚在一起聊天，似乎是在分享上午的工作经历。

纪柯和小兵他们拐进旁边的零售店，这里起码能躲避下还有些寒气的气温。

范森在外面待了一会儿也进来了，“嘿！战狼队的欢欢和飞龙队的马龙有定金冲突了！”

销售人员的工作繁重，强度很高，心理压力不小，有些事不关己的事，都会不由自主的八卦，充当日常的逗乐，缓解心中的郁结之气，进行自我心理减压。

显然，欢欢和马龙的定金冲突被范森他们当作了自己的解压工具。

“怎么回事？谁抢了谁的定金客户？”

阿兵年龄比纪柯大两岁，几个人里也算是小字辈，正是看热闹不嫌事大的年龄。

“欢欢的转介绍客户被马龙抢了，马龙说是自己跟踪了好几天的客户，今天刚刚交了定金。”

范森毫无顾忌的分享自己刚刚打听到的情报，“两人一回来就找雷哥，炮哥反映了，现在两个经理正在商量怎么解决呢。”

“有什么可商量的，都有客户跟进记录，记录拿出来，看一下不就知道是谁的了吗？”任杰疑惑问道。

健身销售人员的客户资源不仅仅来自于销售人员亲自收集，挖掘。

客户如果认可销售人员的服务质量，态度时，通常会主动介绍自己的朋友，同事等来找指定的销售人员办理业务，这种客户被称为转介绍客户。

但是，转介绍客户很有可能在这之前就已经收到其他同事的宣传页，并留下了联系方式。

因此，一旦这个客户交了定金，销售人员内部就会发生冲突：

忍着白眼，冒着寒霜酷暑，每日奔波在大